叨叽口语用户协议

欢迎使用「叨叽口语」(下称「本产品」)。本协议是你与 山东魔法农场有限公司(下称「我们」)之间关于使用本产品的约定。 我们尽量用直白的话来写,加粗的部分与你的权益关系最大,请特别留意。你勾选「同意」、完成注册或继续使用本产品,即表示你已阅读并接受本协议及《隐私政策》。如果你不同意,可以不注册或停止使用;有任何疑问,也欢迎先按第十一条联系我们。

一、服务内容

• 本产品是一款 AI 英语口语陪练应用:你按住说话,AI 陪练角色用英语回应,并对你的每一句话给出发音、流利度、语法评分、翻译与改进建议。此外还有情景关卡、看图说话、背单词、生词本、听读馆(绘本、故事与文章,读完可以和 AI 聊聊这本书)、翻译助手、英文润色、语句跟读、成长体系等学习功能。
• 本产品的回复、评分、翻译与建议由人工智能自动生成,详见第五条。
• 我们会根据大家的反馈持续改进,可能增加、调整或下线部分功能;涉及你重大权益的变更,我们会提前通过 App 内提示或本页面告知。

二、账号

• 注册:你可以用手机号(短信验证码)或邮箱注册。请使用属于你本人的手机号或邮箱,并妥善保管验证码与密码。
• 单设备登录:同一账号同一时间只能在一台设备上登录;在新设备登录后,旧设备会自动退出。这样做是为了保护你的账号与学习数据。
• 账号安全:账号仅限你本人使用,请不要出借、转让或出售。我们会尽力保护你的账号;如果发现账号被他人使用,请立即按第十一条联系我们,我们会协助你冻结账号、找回访问。因验证码或密码被你本人泄露造成的损失,我们无法替你承担,但仍会尽力协助处理。
• 年龄要求:本产品不面向不满 14 周岁的儿童。如果你未满 18 周岁,请在监护人阅读并同意本协议后使用。
• 注销:你可以随时在 App「设置 → 账号」中注销账号,不需要说明理由。注销后你的学习数据、身份绑定与联系方式会被立即删除且无法恢复,未用完的免费额度或会员权益(如有)同时终止,所以注销前请确认会员已到期或你不再需要。详见《隐私政策》第六条。

三、使用规范

为了让每个人都能安心学习,使用本产品(包括对着麦克风说话、输入文本、提交反馈)时,请不要:

• 发布或传输违反法律法规、危害国家安全、侮辱诽谤、淫秽色情、暴力恐怖、煽动歧视或侵犯他人合法权益的内容;
• 输入他人的个人信息、隐私或商业秘密;
• 以自动化手段(脚本、机器人)批量调用服务,或把本产品用于与英语学习无关的用途;
• 绕过频率限制、免费额度、会员权益或其他技术保护措施;诱导 AI 输出违规内容,或伪造系统指令干扰服务;
• 对本产品进行反向工程、反编译、抓取,或干扰服务的正常运行。

如果发现违反上述规范的情况,我们会按情节轻重处理:一般先提醒你;情节较重的,才会限制部分功能、暂停或终止账号;违法的,依法处理。 如果你认为处理有误,可以按第十一条申诉,我们会认真复核。

四、免费额度与会员服务

• 免费额度:免费用户每天可以进行一定次数的 AI 对话(以 App 内实际显示为准),并使用基础反馈与部分学习内容。额度按自然日重置,不累计。
• 会员服务:会员在有效期内享有更多对话次数与会员专享内容,具体权益与价格以 App 内会员页展示为准。
• 购买方式:会员按时长一次性购买(如月度 30 天、年度 365 天),不自动续费,到期后不会自动扣款。Android 版本通过支付宝购买,iOS 版本通过 App Store 内购购买。
• 有效期计算:首次开通从支付成功时起算;有效期内再次购买,新时长在原到期日之后顺延叠加,不会损失剩余天数。支付成功后权益通常在 1 分钟内生效;超过 10 分钟仍未生效的,请按第十一条联系我们并提供订单号或交易流水号。
• 退款:会员属于虚拟服务,开通后即可使用,建议你先用免费额度体验后再购买。如果购买后 7 天内且该次购买对应的会员权益尚未使用(未进行过会员专享的对话、章节或报告),可以按第十一条联系我们处理退款,核实后通过原支付渠道退回,相应会员时长同时撤销。通过 App Store 购买的,退款由 Apple 按其规则处理,请通过 Apple 的「报告问题」页面(reportaproblem.apple.com)申请;Apple 退款后相应会员时长同时撤销。已使用会员权益或超过 7 天的,除法律另有规定外不予退款。因我们的原因导致服务长期无法使用的,我们会按剩余天数妥善处理;短时故障按第八条故障补偿延长会员时长。
• 发票:如需发票,请在支付后 30 天内按第十一条联系我们并提供订单号,我们会开具电子发票。
• 价格与权益调整:我们可能根据运营情况调整免费额度、会员价格与权益,调整前会在 App 内公告。任何调整都不影响你已购买且在有效期内的会员权益。
• 仅限本人使用:会员权益仅限本人账号使用,请不要转让、出售或以其他方式提供给他人。对于以转售牟利为目的的账号,我们可能终止其会员服务,且不予退款。

五、关于 AI 生成内容的重要说明

• 本产品中 AI 陪练的对话、对你发音与语法的评分、翻译、改进建议以及语音,均由人工智能模型自动生成。我们会持续提高它的准确性,但必须坦白地告诉你:它不能保证完全正确、完整或适合特定用途。
• AI 生成内容仅供英语学习参考,不构成专业的教育测评、考试评分或任何其他领域(如法律、医疗、金融)的建议。发音评分是基于语音特征的算法估算,与正式语言考试的成绩没有对应关系。
• AI 有时会出错,或给出不恰当、与事实不符的内容。遇到这种情况,请通过 App 内「意见反馈」告诉我们,这对我们改进很有帮助。
• 你与 AI 的对话由你主导,请对自己输入的内容负责。

六、知识产权

• 本产品的软件、界面、陪练角色形象、文案、关卡与教学内容等,知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可,请不要复制、修改、传播或用于商业目的。
• 你在使用中输入的语音与文本,权利归你所有。你授权我们在为你提供服务所必需的范围内处理这些内容(识别、生成回复、评分、保存你的学习记录);我们不会将其用于训练 AI 模型,也不会出售给任何人。
• AI 针对你的输入生成的回复、反馈与建议,你可以自由用于个人学习。

七、隐私保护

我们如何收集、使用、保存与保护你的个人信息,以及你享有的权利,详见《隐私政策》。《隐私政策》是本协议的组成部分。我们只收集提供服务所必需的信息。

八、服务的中断与变更

• 故障补偿:因我们自身的原因(例如我们的服务器、我们自建的语音服务出现故障)导致对话、语音识别等功能无法正常使用的,我们会如实统计不可用的时长,并为这段时间内处于有效期内的会员等额延长会员时长,不足 1 小时按 1 小时计。补偿由我们主动统一发放,你无需申请,我们也会告知故障原因与补偿时长。我们不愿让用户为我们的故障买单。
• 本产品也依赖网络与第三方服务(大语言模型、云服务等)。因你的设备或网络、第三方服务故障、计划内维护或不可抗力导致服务中断或延迟的,我们会第一时间尽力恢复;这类情况不属于上一条的补偿范围,由此造成的损失我们不承担责任。
• 计划内维护我们会尽量提前告知;紧急维护除外。
• 如果我们因业务调整需要暂停或终止部分或全部服务,会提前不少于 30 日在 App 内与本页面公告,并妥善处理你的个人信息与未到期权益。

九、责任限制

• 我们会尽力提供稳定、准确的服务,但无法保证它永远不出问题。在法律允许的范围内,以下情形我们不承担责任:因你自身设备、网络环境导致无法使用;因你违反本协议导致的损失;因第三方服务故障导致的损失(我们仍会尽力协助);依赖 AI 生成内容作出决定所导致的后果。
• 我们对你承担的全部赔偿责任,以你在该事件发生前 12 个月内为本产品实际支付的费用为限;免费用户以人民币 100 元为限。法律另有强制性规定的除外。

十、协议的变更、法律适用与争议解决

• 我们可能修订本协议,修订后会在本页面公布并更新日期。涉及你重大权益的修订,我们会在 App 内弹窗提示,你重新阅读并同意后才会对你生效。如果你不同意修订内容,可以停止使用并注销账号。
• 本协议的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。
• 发生争议时,我们希望先和你好好沟通解决;协商不成的,任何一方均可向运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 本协议任一条款被认定无效的,不影响其余条款的效力。

十一、联系我们

如果你对本协议或本产品有任何疑问、建议或投诉,请联系:xxz291917@163.com。 个人信息相关事项请联系:xxz291917@163.com。 也可以在 App 内「意见反馈」留言,我们会尽快答复。个人信息相关请求的答复时限见《隐私政策》。